Om du spelar på Voodoo Dreams Casino i Sverige berättar deras integritetspolicy hur de samlar in använder och skyddar din personliga information när du spelar sätter in och tar ut pengar

Hur Voodoo Dreams använder din personliga information för att registrera och verifiera ditt konto

När du registrerar dig för ett Voodoo Dreams Casino-konto använder vi en del av din personliga information för att skapa din profil se till att du kan komma åt sajten och tillhandahålla de tjänster du begär Din inloggningsinformation sparade inställningar och att se till att ditt konto fungerar korrekt på alla enheter och sessioner är en del av detta Vi använder också din personliga information för att se till att du får spela hålla den säker från personer som inte borde ha tillgång till den och uppfylla våra regulatoriska och ansvarsfulla spelkrav Verifiering håller konton rättvisa stoppar bedrägerier och ser till att insättningar och uttag hanteras säkert

Vilken information vi samlar in under kontoregistrering och varför

När du registrerar dig för ett konto frågar Voodoo Dreams vanligtvis efter information som hjälper oss att identifiera dig komma i kontakt med dig och hålla ditt konto säkert Vi använder denna information för att skapa och hantera ditt konto hjälpa dig med kundservice och informera dig om viktiga konto- eller säkerhetsändringar

• Identitets- och profilinformation som fullständigt namn födelsedatum och ibland svenskanvänds för att se till att personen är den de säger sig vara och för att göra kontoposterna mer personliga
• Information om hur man når dig som din e-postadress och ditt telefonnummersom används för kontoverifiering säkerhetsvarningar och kundservice
• Detaljer om din adress som din hemadress och Sverigeanvänds för att kontrollera din behörighet och hjälpa till med verifieringskontroller
• Ett kontos inloggningsuppgifter, som ett lösenord och andra sätt att bevisa vem du är, används för att skydda åtkomst och förhindra att personer kommer in utan tillstånd.
• Tekniska identifierare som enhets- och loggdata används för att övervaka säkerhet, stoppa bedrägerier och åtgärda problem.

Om vi behöver det kan vi be om mer information för att slutföra din registrering, som bevis på att du är myndig eller de gränser du väljer. Du måste fylla i ett fält som säger "obligatoriskt" för att öppna och behålla kontot. Vår registreringsinformation används inte för att hantera resultaten av vad. De håller ditt konto igång, håller dig säker och uppfyller de lagliga kraven för att driva ett casino.

Obs: Om ditt konto saknar information eller om din registreringsinformation är felaktig kanske du inte kan använda vissa funktioner, som att sätta in eller ta ut kr10 eller mer, förrän informationen är korrigerad. Voodoo Dreams använder endast verifieringsdata för efterlevnad, säkerhet och säker betalningshantering. De exakta kontrollerna beror på din situation, den aktivitet du utför och eventuella tillämpliga lagar.

Vissa integritetsregler gäller när du hämtar en välkomstbonus, anger en kampanjkod eller deltar i en lojalitetskampanj på Voodoo Dreams Casino

Vi använder endast den personliga information vi behöver för att aktivera erbjudandet, ge dig rätt bonusvärde och se till att kampanjen är rättvis för alla. Detta inkluderar att säkert koppla kampanjen till ditt konto, se till att du uppfyller kraven och stoppa missbruk som att göra flera anspråk eller automatiskt lösa in dem. Allt detta medan din kampanjaktivitet hålls privat och säker.

Vilken information används när du tar del av en kampanj?

För att korrekt tillämpa bonusar och lojalitetsförmåner kan vi använda identifierare och kontoaktivitet relaterad till kampanjen. Vanligtvis inkluderar detta information om ditt konto (som din e-postadress och spelar-id), information om din enhet och session (för att stoppa bedrägerier) samt register över ditt spelande och transaktioner relaterade till erbjudandet. Vi behandlar den betalningsinformation som behövs för att bekräfta berättigande till kampanjer som kräver en kvalificerande insättning. Till exempel kontrollerar vi att en minsta insättning på 100 kr har gjorts inom den angivna tidsramen. Vi använder inte denna information till något annat, och endast de personer och system som behöver hantera utdelning av bonusar och se till att alla följer reglerna kan se den. När någon anger en kampanjkod sparas tidpunkten den angavs och inlösningsstatusen som vanliga uppgifter relaterade till kampanjer. Annan information inkluderar: Bonusplånboksrörelser, omsättningsframsteg och slutförandemarkörer; Insättnings- och uttagshistorik relevant för kampanjen (t.ex. kvalificerande insättning på 100 kr eller uttagsbegäran på 500 kr); IP-adress, enhetsidentifierare och inloggningsmönster som används för att hitta dubbla anspråk; Spelsessionsdata kopplad till bonusfinansierat spel där det behövs för att validera villkor; Kom ihåg att vissa kampanjer är begränsade av plats eller berättiganderegler.

Om Sverige inte tillåter ett erbjudande kan vi använda information om ditt konto och din anslutning för att se till att landet inte tillåter det och hindra dig från att ansöka om bonusen på fel sätt. När du anger en kampanjkod sparas den med ditt konto så att systemet kan ge dig rätt belöning, se till att det inte finns några gränser och hålla reda på hur många gånger den har använts. Det är viktigt att vi håller reda på inlösningsinformation för engångsanvändning eller tidsbegränsade koder så att de inte kan användas på flera konton eller efter utgångsdatumet.

Lojalitetserbjudanden och personliga kampanjer

Ditt kontostatus, historik över kampanjer och hur mycket du spelar påverkar dina lojalitetsnivåer och personliga kampanjer. Vi använder denna information för att beräkna dina poäng, ge dig nivåförmåner och skicka erbjudanden som passar dina preferenser. Du kan välja om du vill ta emot marknadsföringsmeddelanden om dessa erbjudanden i vissa kontoinställningar. Du kan dock fortfarande få viktiga service-meddelanden som bonusaktivering eller regelkrävda aviseringar.

Behörighetskontroller och kontroller mot missbruk

För att säkerställa att kampanjer inte missbrukas använder vi automatiserade kontroller som kan upptäcka mönster som att lägga till fler än ett konto, dela betalningsmetoder eller göra anspråk på bonusar mer än en gång. Korsreferenser av identifierare som e-post, enhetsdata, ip-information och betalningsmetadata kan ingå i dessa kontroller. Om vi behöver göra fler kontroller kan vi be om dokument för att bevisa vem du är och att du är behörig, inklusive svenska register för kampanjer som endast är tillgängliga i vissa områden.

Delning av information med utomstående för kampanjer

Endast betrodda tjänsteleverantörer som hjälper till att driva casinoplattformen, erbjuda lojalitetsfunktioner eller stoppa bedrägerier kan få information om kampanjer. Dessa partners har avtal som säger att de ska hålla din information säker och endast använda den för det som överenskommits.

Hur länge sparar vi uppgifter om kampanjer?

Vi sparar uppgifter om bonusar och lojalitetsprogram så länge det krävs för att driva kampanjer, lösa tvister, upprätthålla regler och uppfylla lagstadgade och regulatoriska krav. Transaktioner för bonusomsättning kan sparas under längre perioder. Till exempel måste en bonus på upp till 200 kr sparas längre än transaktioner som involverar en kvalificerande insättning på 100 kr.

Dina rättigheter och förfrågningar

Du har rätt att se den personliga information som är kopplad till din bonus- och kampanjaktivitet, ändra eventuell felaktig information som kan påverka din behörighet eller begära att den raderas om nödvändigt. Kom ihåg att information om kampanjer och transaktioner inte alltid kan raderas om vi behöver behålla den av juridiska skäl, för att förhindra bedrägerier eller för att hantera tvister.

Voodoo Dreams Casino hanterar insatsintegritet lika noggrant som speldata när det gäller kort, e-plånböcker och banköverföringar

När du lägger till pengar på ditt konto skickas din betalningsinformation via krypterade, säkra kanaler och lagras endast så länge det behövs för efterlevnad och transaktionsintegritet. Vilken information som visas på dina kontoutdrag, vilka som är involverade och hur snabbt ditt saldo krediteras kan alla ändras beroende på vilket insättningsmetod du väljer. Om du vill göra ditt kort, e-plånbok eller banköverföring mer privat, här är några alternativ du kan överväga.

Hur integritet fungerar baserat på insättningsmetod

• Alla kortinsättningar går via säkra betalningsportar. Kasinot behåller inte fullständiga kortnummer, säkerhetskoder eller annan privat kortinformation. För att skydda din integritet kommer ditt kontoutdrag vanligtvis att ha en handelsbeskrivning som är kopplad antingen till betalningsprocessorn eller kasinomärket. Detta beror på leverantören och din bank i Sverige. Beskrivningsformatet är vanligtvis detsamma oavsett om du sätter in kr20 eller kr100. Det enda som ändras är beloppet.
• Insättningar med e-plånbok ger dig mer integritet. Eftersom du bara behöver lägga till pengar på plånboken en gång ger e-plånboksinsättningar dig mer integritet. Du kan sedan betala kasinot med plånbokssaldot. Detta kan göra det mindre sannolikt att flera handlare ser din bankkortsinformation. De flesta gånger kommer påfyllningen till plånboksleverantören att visas på ditt kontoutdrag istället för en direkt insättning till kasinot. Dock kommer kasinotransaktionen för belopp som insättning kr50 eller insättning kr200 fortfarande att visas i din e-plånboksaktivitet.
• Banköverföringar är mindre privata än andra metoder för att sätta in stora summor pengar. Eftersom banköverföringar inkluderar referenser från en bank till en annan och information om mottagaren är de mindre privata än andra metoder för att sätta in stora summor pengar, som kr250 eller kr1000. För dem som skickar pengar från utanför Sverige kan överföringsregister kontrolleras närmare av din bank. Kasinot vill bara samla in den information som behövs för att slutföra insättningen, stoppa bedrägeri och följa lagen.

Vilken information som delas och vad som inte delas beror på metoden. När det gäller din insättningsmetod och integritet på ditt kontoutdrag ser kasinot vanligtvis följande: Kort: Transaktionsbekräftelse, partiella kortidentifierare (inte fullständiga detaljer); E-plånböcker: Bank visar plånbokspåfyllning; plånbok visar kasinobetalning; Plånbokskontoidentifierare och transaktionsbekräftelse; Banköverföringar: Avsändaruppgifter krävs för att matcha och kreditera överföringen; Välj en e-plånbok för vardagliga insättningar som kr25 till kr150 om du vill hålla dina kasinobetalningar åtskilda från din huvudsakliga korthistorik. Använd endast namn på dina egna konton och betalningsmetoder. Även för små belopp som kr10 kan kreditering av medel ta längre tid eller inte ske alls om de kommer från en tredje part. Detta är särskilt viktigt om du precis har flyttat i Sverige och faktureringsadressen och personuppgifterna inte stämmer överens med din nya adress. När det finns avvikelser kan de leda till extra kontroller, vilket kan minska integriteten genom att kräva mer pappersarbete. När du använder banköverföring, lägg inte till extra anteckningar i betalningsreferensen som inte behövs. Använd endast den referens som efterfrågades så att insättningen kan matchas korrekt. Viktigt: För att säkerställa att allt är säkert kan insättningar kontrolleras för bedrägeri. Ibland kan mer bevis behövas innan medel som kr300 krediteras. Detta gäller särskilt om insättningsmönstret ändras eller om kontot nås från en annan plats.

Verifiering och integritet vid uttag

När du begär ett uttag kan Voodoo Dreams Casino kontrollera din information för att säkerställa att du är den du säger att du är, var dina pengar kommer ifrån och att utbetalningen är okej. Detta är för att skydda våra spelare och följa de regler som satts av regeringen. Dessa kontroller säkerställer att utbetalningen går till den rättmätiga kontoinnehavaren och att allt spel och alla transaktioner följer våra säkerhetsregler. Medan de flesta uttag går smidigt finns det tillfällen då vi kan behöva mer information innan vi kan godkänna en utbetalning. Om du begär större uttag (som 500 kr eller mer), ändrar viktig kontoinformation eller ett automatiserat övervakningssystem flaggar en transaktion för verifiering är detta vad som vanligtvis händer.

Du kommer att bli ombedd att visa oss vissa dokument för att bevisa vem du är och att din betalningsmetod är verklig när vi behöver det. Dokumenten måste vara giltiga, tydliga och visa alla kanter. Bilder som är beskurna eller inte tydliga kan försena godkännandeprocessen för utbetalningar. Legitimation från myndighet som har ditt namn, födelsedatum och foto på sig. Adressbevis är ett papper med ditt fullständiga namn och aktuella adress på sig som är daterat inom rimlig tid. Kontroll av din betalningsmetod – bevis på att det sätt du tar ut pengar på är ditt, till exempel genom att dölja viss information vid behov. Vi kan begära ytterligare bevis för att säkerställa att kontot är registrerat korrekt och att utbetalningar är tillåtna för din plats om din kontoinformation visar en annan svensk eller bosättning än vad vi trodde.

Kontroller av dina medels ursprung

I vissa fall kan vi behöva veta var dina pengar kommer ifrån för att följa reglerna mot penningtvätt. Om du sätter in eller tar ut stora belopp, som 1000 kr eller 2000 kr, eller om dina transaktioner skiljer sig mycket från hur du brukar spela, är det mer sannolikt att detta sker. Några typer av bevis för medlens ursprung är saker som inkomstbevis, sparandebevis eller andra officiella penningkällor. Vår integritetspolicy talar om hur vi hanterar informationen du ger oss, och vi begär bara det vi behöver för att godkänna utbetalningen.

Godkännande av utbetalningen och vanliga orsaker till extra kontroller

När den begärda informationen har mottagits och kontrollerats går vi vidare till att godkänna utbetalningen. För att undvika förseningar ska du se till att informationen om dig som finns i din casinoprofil och på dina dokument är densamma, och endast använda betalningsmetoder som är registrerade i ditt eget namn. Ditt namn, födelsedatum eller adress kanske inte stämmer överens mellan ditt konto och dokumenten. Problem med din betalningsmetod – den har inte kontrollerats, är inte i ditt namn eller behöver mer bekräftelse. Flera konton, ovanliga inloggningsplatser eller snabba ändringar av kontoinställningar är alla saker som kan äventyra din säkerhet. När du tar ut mer än ett visst belopp (som 500 dollar) kan du behöva genomgå fler kontroller. Om du spelar från Sverige kan lokala efterlevnadsregler också påverka de dokument vi behöver innan vi kan bekräfta ditt uttag.

Datahantering vid självuteslutning och avkylning

Voodoo Dreams Casino låter dig spela ansvarsfullt genom att låta dig ställa in gränser och använda timeout-verktyg som hjälper dig att behålla kontrollen och minska din risk. För att uppfylla standarder för spelarsäkerhet är dessa funktioner utformade för att vara lätta att aktivera och svåra att kringgå. Vi behandlar viss konto- och aktivitetsdata för att utföra din begäran, stoppa begränsad aktivitet och upprätthålla efterlevnad när du använder gränser, avkylning eller självuteslutning. Den här delen talar om vad som hanteras, hur det används och vad du kan förvänta dig medan begränsningen är i kraft.

Information som hanteras för gränser, avkylning och självuteslutning

• Ansvarsfulla spelgränser låter dig ställa in gränser för hur mycket du spelar och spenderar. Du kan ställa in insättningsgränser som 50 kr per dag, 200 kr per vecka eller 500 kr per månad, beroende på vad dina kontoinställningar tillåter. När en gräns är på plats tittar vi på dina gränsvärden, tidsstämplar för ändringar och totalerna för alla dina transaktioner för att se till att systemet inte tillåter insättningar eller spel som överskrider din valda gräns.
• Avkylning eller timeout är ett kort uppehåll som varar under en bestämd tid. Under avkylningsperioden granskar vi detaljerna i din begäran (starttid, vald varaktighet och orsak om du väljer att ange den) och inför restriktioner. Du kanske till exempel inte kan spela spel eller göra nya insättningar som insättning kr100. För att bevisa att restriktionen följts korrekt sparar vi även verkställningsloggar.
• Självexkludering är en starkare, längre restriktion för att sluta spela under en viss tid. Vi kontrollerar exkluderingsperioden, kontoidentifierare, inloggningsförsök samt betalnings- och uttagsstatus för att stoppa spelaktivitet medan självexkluderingen är aktiv. För att uppfylla verifierings- och säkerhetskrav kan vi vid obetalda saldon även behandla de begränsade transaktionsuppgifter som behövs för att återbetala återstående belopp, till exempel uttag av 500 kr.

Du kan förse oss med kontoidentifierare som ditt användarnamn och interna konto-id samt kontaktuppgifter som behövs för att bekräfta och verkställa restriktionen, så att dessa verktyg fungerar. Ange gränser och restriktioner, till exempel det högsta belopp som kan sättas in varje vecka (till exempel kr200), samt datum, tidslängder och tidigare ändringar. Transaktions- och aktivitetsuppgifter används för att se om en gräns har nåtts och stoppa ytterligare insättningar, spel eller bonusar. För att upptäcka personer som försöker komma åt ditt konto medan du "kyls av" eller "självexkluderar" använder vi enhets- och åtkomstuppgifter som IP-adress och inloggningshändelser. Supportkommunikation, som meddelanden och bekräftelser, om du ber kundtjänsten begränsa dem. Vi använder endast denna information för att verkställa din restriktion, hindra dig från att spela igen, stoppa kringgående av reglerna, uppfylla våra juridiska och säkerhetsmässiga skyldigheter samt föra korrekta register. Vi använder inte uppgifter om självexkludering eller avkylning för att skicka spelrelaterad reklam medan din restriktion gäller. För verkställighetsändamål kan relevanta uppgifter delas med betrodda tjänsteleverantörer (till exempel plattformssäkerhets- och efterlevnadspartners) under förutsättning att de hålls hemliga. Detta görs för att säkerställa att restriktionen genomförs korrekt och i enlighet med skyldigheter. Register och loggar över restriktioner kan sparas så länge det behövs för att visa efterlevnad och hantera tvister, säkerhetskontroller eller juridiska krav, även efter att restriktionen har upphört.

Viktiga punkter om kontroll

Självexkludering kan vanligtvis inte avaktiveras i förtid när den väl har aktiverats. Gränser: Att sänka en gräns kan kräva att viss tid passerar, medan höjning av en gräns kan träda i kraft omedelbart. Det kan finnas olika regler om minsta exkluderingsperiod och avkylningsperiod om du befinner dig i Sverige.

När du besöker Voodoo Dreams Casino på din telefon behandlar vi din information med samma omsorg som när du besöker på din dator

Vi tar även hänsyn till mobilspecifika funktioner som app-fria spellägen, webbläsaridentifierare och enhetstillståndsprompter. Du kan ändra dina integritets- och behörighetsinställningar utan att stoppa spelet i det här avsnittet. Det beskriver även vilken information som samlas in när du spelar på din telefon, hur spårning fungerar i en mobil webbläsare och vilka uppgifter som samlas in.

Mobil gratisspel och speldata

Om du använder ett demo- eller gratisspelläge på din telefon kan vi ändå behandla viss teknisk data för att hålla tjänsten stabil och förhindra missbruk. Tillsammans med sessionsdiagnostik som kraschloggar och prestandamått omfattar detta vanligtvis information om enheten och anslutningen, som IP-adress, enhetsmodell, operativsystemversion, språk och tidszon. Ingen betalningsinformation behövs för att spela gratis. Om du senare väljer att göra en insättning kopplas eventuell transaktionsinformation till din kontoaktivitet och hanteras enligt våra vanliga säkerhetsåtgärder. Till exempel skapar en insättning på kr20 eller en begäran om uttag på kr200 transaktionsregister som behövs för att behandla betalningar, förhindra bedrägerier och uppfylla juridiska krav. Medan du är inloggad kan spelhändelser kopplas till ditt konto för att stödja ansvarsfullt spelande, kundtjänstförfrågningar och för att hålla spelen rättvisa. Det finns tillfällen då uppgifter hanteras på ett mer begränsat, sessionsbaserat sätt när du inte är inloggad. Tips: Spela gratislägen medan du är utloggad om du vill testa spel som inte har mycket att göra med din profil. Logga sedan in när du är redo att använda kontofunktioner.

Du kan ändra dina marknadsföringspreferenser på din telefon genom att gå till kontoinställningarna. Tjänster på din telefon kan använda sessionsidentifierare, säkerhetssignaler, enhets- och webbläsarinformation samt din ungefärliga plats från IP-adress (för efterlevnadskontroller, inte exakt GPS om du inte tillåter det). Med ditt tillstånd kan vi använda dina kontaktuppgifter och hur du använder webbplatsen för att göra erbjudanden som är mer relevanta för dig. Vi respekterar ditt val om du väljer att inte ta emot dem, och vi kan ändå skicka viktiga tjänstemeddelanden vid behov.

Spårning i mobilwebbläsare

Om du spelar i en mobilwebbläsare kan tekniker användas för att se hur du använder tjänsten och se till att webbplatsen fungerar korrekt. De flesta av dessa verktyg inkluderar cookies, lokal lagring och andra liknande identifierare som hjälper till med viktiga uppgifter som inloggning, bedrägeribekämpning och att komma ihåg dina inställningar. Du kan inte automatiskt tillåta tredjepartscookies i vissa mobilwebbläsare. Detta kan påverka inbäddade verktyg, betalningsomdirigeringar och vissa analyssignaler. Om funktioner inte laddas korrekt kan det hjälpa att ändra webbläsarens integritetsinställningar eller stänga av strikt spårningsförebyggande för vår domän. På så sätt förblir dina övergripande integritetsinställningar desamma. Om du rensar webbplatsdata (cookies och lagring) återställs dina sparade inställningar och inloggningsstatusar. Att använda privat surfning för kortare sessioner kanske inte behåller dina data och vissa funktioner kanske inte fungerar. För att stoppa spårning mellan webbplatser ändrar du webbläsarinställningarna för att minska tredjepartsidentifierare.

Enhetstillstånd och vad de används till

Vissa funktioner på mobilen kan begära enhetstillstånd. Vi begär endast tillstånd när de behövs för en funktion du vill använda. Du kan alltid stänga av dem i enhetens inställningar om du inte vill ge dem till oss. Notiser: för att skicka kontoaviseringar och, om du väljer det, reklammeddelanden Kamera: för att skanna eller ladda upp verifieringsdokument vid behov Foton/Filer: för att ladda upp dokument eller spara kvitton och bekräftelser Plats: för att hjälpa till med efterlevnadskontroller i vissa situationer; exakt plats används endast om du uttryckligen tillåter det Ansvarsfriskrivning: Du behöver inte ge tillstånd för en viss åtgärd om du inte behöver det. Du kanske behöver ha tillgång till en kamera för att skicka in bilder till exempel om du väljer att använda en kamera för att bevisa din identitet. Om du hellre inte vill låta kameran komma åt din enhet kan du vanligtvis ladda upp filer från din lagring istället, så länge det är möjligt. När som helst går du till enhetens inställningar och ändrar tillstånden. Om du inaktiverar ett tillstånd kanske den relaterade funktionen inte fungerar lika bra, men du kommer fortfarande att kunna komma åt kärninnehållet i kasinot i webbläsaren.