Om du spelar på Voodoo Dreams Casino i Sverige berättar deras integritetspolicy för dig hur de samlar in, använder och håller din personliga information säker när du spelar, sätter in och tar ut pengar

Hur Voodoo Dreams använder din personliga information för att registrera och verifiera ditt konto

När du registrerar dig för ett Voodoo Dreams Casino-konto använder vi en del av din personliga information för att skapa din profil, se till att du kan komma åt webbplatsen och tillhandahålla de tjänster du begär. Din inloggningsinformation, sparade inställningar och att se till att ditt konto fungerar rätt på alla enheter och sessioner är en del av detta. Vi använder också din personliga information för att se till att du får spela, hålla den säker från personer som inte borde ha tillgång till den och uppfylla våra regulatoriska och ansvarsfulla spelkrav. Verifiering håller konton rättvisa, stoppar bedrägerier och ser till att insättningar och uttag hanteras säkert

Vilken information vi samlar in under kontoregistrering och varför

När du registrerar dig för ett konto frågar Voodoo Dreams vanligtvis efter information som hjälper oss att identifiera dig, komma i kontakt med dig och hålla ditt konto säkert. Vi använder denna information för att skapa och hantera ditt konto, hjälpa dig med kundservice och låta dig veta om viktiga konto- eller säkerhetsändringar

• Identitets- och profilinformation, som fullständigt namn, födelsedatum och ibland svensk, används för att se till att personen är den de säger sig vara och för att göra kontoposter mer personliga
• Information om hur man når dig, som din e-postadress och ditt telefonnummer, som används för kontoverifiering, säkerhetsvarningar och kundservice
• Uppgifter om din adress, som din hemadress och Sverige, används för att kontrollera din behörighet och hjälpa till med verifieringskontroller.
• Ett kontos autentiseringsuppgifter, som ett lösenord och andra sätt att bevisa vem du är, används för att skydda åtkomst och hindra personer från att komma in utan tillstånd.
• Tekniska identifierare som enhets- och loggdata används för att hålla koll på säkerheten, stoppa bedrägerier och åtgärda problem.

Om vi behöver det kan vi be om mer information för att slutföra din registrering, som bevis på att du är myndig eller de gränser du väljer. Du måste fylla i ett fält som säger "obligatoriskt" för att öppna och behålla kontot. Vår registreringsinformation används inte för att hantera resultatet av vad. De håller ditt konto igång, håller dig säker och uppfyller de lagliga kraven för att driva ett kasino.

Obs: Om ditt konto saknar information eller om din registreringsinformation är felaktig kanske du inte kan använda vissa funktioner, som att sätta in eller ta ut 10 kr eller mer, förrän informationen är rättad. Voodoo Dreams använder endast verifieringsdata för efterlevnad, säkerhet och säker betalningshantering. De exakta kontrollerna beror på din situation, den aktivitet du utför och eventuella lagar som gäller.

Några regler om integritet gäller när du hämtar en välkomstbonus, anger en kampanjkod eller deltar i en lojalitetskampanj på Voodoo Dreams Casino

Vi använder endast den personliga information vi behöver för att aktivera erbjudandet, ge dig rätt bonusvärde och se till att kampanjen är rättvis för alla. Detta inkluderar att säkert koppla kampanjen till ditt konto, se till att du uppfyller kraven och stoppa missbruk som att göra flera anspråk eller automatiskt lösa in dem. Allt detta medan din kampanjaktivitet hålls privat och säker.

Vilken information används när du gör anspråk på en kampanj?

För att korrekt tillämpa bonusar och lojalitetsförmåner kan vi använda identifierare och kontoaktivitet relaterad till kampanjen. Vanligtvis inkluderar detta information om ditt konto (som din e-postadress och spelar-id), information om din enhet och session (för att stoppa bedrägerier) samt register över ditt spelande och transaktioner relaterade till erbjudandet. Vi behandlar den betalningsinformation som behövs för att bekräfta behörighet för kampanjer som kräver en kvalificerande insättning. Till exempel kontrollerar vi att en minsta insättning på 100 kr har gjorts inom den angivna tidsramen. Vi använder inte denna information till något annat, och endast de personer och system som behöver hantera utdelning av bonusar och se till att alla följer reglerna kan se den. När någon anger en kampanjkod, tiden den angavs och statusen för inlösen är vanliga uppgifter relaterade till kampanjer. Annan information inkluderar: Bonusplånboksrörelser, omsättningsframsteg och slutförandemarkörer; Insättnings- och uttagshistorik relevant för kampanjen (t.ex. kvalificerande insättning på 100 kr eller uttagsbegäran på 500 kr); IP-adress, enhetsidentifierare och inloggningsmönster som används för att hitta dubbla anspråk; Spelsessionsdata kopplad till bonusfinansierat spel där det behövs för att validera villkor; Kom ihåg att vissa kampanjer är begränsade av plats eller behörighetsregler.

Om Sverige inte tillåter ett erbjudande kan vi använda information om ditt konto och din anslutning för att se till att det landet inte tillåter det och hindra dig från att ansöka om bonusen på fel sätt. När du anger en kampanjkod sparas den med ditt konto så att systemet kan ge dig rätt belöning, se till att det inte finns några gränser och hålla koll på hur många gånger den har använts. Det är viktigt att vi håller koll på inlöseninformation för engångsanvändning eller tidsbegränsade koder så att de inte kan användas på flera konton eller efter utgångsdatumet.

Lojalitetserbjudanden och personliga kampanjer

Ditt kontostatus, din historik av kampanjer och hur mycket du spelar påverkar dina lojalitetsnivåer och personliga kampanjer. Vi använder dessa uppgifter för att beräkna dina poäng, ge dig nivåförmåner och skicka erbjudanden som passar dina preferenser. Du kan välja om du vill ta emot marknadsföringsmeddelanden om dessa erbjudanden i vissa kontoinställningar. Du kan dock fortfarande få viktiga servicemeddelanden som bonusaktivering eller regelkrävda aviseringar.

Behörighetskontroller och kontroller mot missbruk

För att se till att kampanjer inte missbrukas använder vi automatiserade kontroller som kan upptäcka mönster som att lägga till fler än ett konto, dela betalningsmetoder eller begära bonusar mer än en gång. Korskontroll av identifierare som e-post, enhetsdata, IP-information och betalningsmetadata kan ingå i dessa kontroller. Om vi behöver göra fler kontroller kan vi be om dokument för att bevisa vem du är och att du är behörig, inklusive svenska register för kampanjer som bara är tillgängliga i vissa områden.

Delning av information med utomstående för kampanjer

Endast betrodda tjänsteleverantörer som hjälper till att driva casinoplattformen, erbjuda lojalitetsfunktioner eller stoppa bedrägerier kan få information om kampanjer. Dessa partners har avtal som säger att de ska hålla din information säker och bara använda den för det som överenskommits.

Hur länge sparar vi uppgifter om kampanjer?

Vi sparar uppgifter om bonusar och lojalitetsprogram så länge det behövs för att driva kampanjer, lösa tvister, upprätthålla regler och uppfylla lagliga och regulatoriska krav. Transaktioner för bonusomsättning kan sparas under längre perioder. Till exempel måste en bonus på upp till 200 kr sparas längre än transaktioner som involverar en kvalificerande insättning på 100 kr.

Dina rättigheter och förfrågningar

Du har rätt att se den personliga information som är kopplad till din bonus- och kampanjaktivitet, ändra eventuell felaktig information som kan påverka din berättigande eller begära att den raderas om nödvändigt. Kom ihåg att information om kampanjer och transaktioner inte alltid kan raderas om vi behöver behålla den av juridiska skäl, för att stoppa bedrägeri eller för att hantera tvister.

Voodoo Dreams Casino behandlar insättningsintegritet lika noggrant som speldata när det gäller kort, e-plånböcker och banköverföringar

När du sätter in pengar på ditt konto skickas din betalningsinformation genom krypterade, säkra kanaler och lagras endast så länge det behövs för efterlevnad och transaktionsintegritet. Vilken information som visas på dina kontoutdrag, vilka som är involverade och hur snabbt ditt saldo krediteras kan alla ändras beroende på vilket insättningsmetod du väljer. Om du vill göra ditt kort, e-plånbok eller banköverföring mer privat, här är några alternativ du kan överväga.

Hur integritet fungerar baserat på insättningsmetod

• Alla kortinsättningar går igenom säkra betalningsportar. Kasinot behåller inte fullständiga kortnummer, säkerhetskoder eller annan privat kortinformation. För att skydda din integritet kommer ditt kontoutdrag vanligtvis att ha en handlarebeskrivning som är kopplad till antingen betalningsprocessorn eller kasinomärket. Detta beror på leverantören och din bank i Sverige. Beskrivningsformatet är vanligtvis detsamma oavsett om du sätter in 20 kr eller 100 kr. Det enda som ändras är beloppet.
• E-plånboksinsättningar ger dig mer integritet. Eftersom du bara behöver lägga till pengar i plånboken en gång ger e-plånboksinsättningar dig mer integritet. Du kan sedan betala kasinot med plånbokssaldot. Detta kan göra det mindre troligt att flera handlare ser din bankkortsinformation. De flesta gånger kommer påfyllningen till plånboksleverantören att visas på ditt kontoutdrag istället för en direkt insättning till kasinot. Dock kommer kasinotransaktionen för belopp som insättning 50 kr eller insättning 200 kr fortfarande att visas i din e-plånboksaktivitet.
• Banköverföringar är mindre privata än andra metoder för att sätta in stora summor pengar. Eftersom banköverföringar inkluderar referenser från en bank till en annan och information om mottagaren är de mindre privata än andra metoder för att sätta in stora summor pengar, som 250 kr eller 1000 kr. För dem som skickar pengar från utanför Sverige kan överföringsregister kontrolleras närmare av din bank. Kasinot vill bara samla in den information som behövs för att slutföra insättningen, stoppa bedrägeri och följa lagen.

Vilken information som delas och vad som inte delas beror på metoden. När det gäller din insättningsmetod och integritet på ditt kontoutdrag ser kasinot vanligtvis följande: Kort: Transaktionsbekräftelse, partiella kortidentifierare (inte fullständiga detaljer); E-plånböcker: Bank visar plånbokspåfyllning; plånbok visar kasinobetalning; Plånbokskontoidentifierare och transaktionsbekräftelse; Banköverföringar: Avsändaruppgifter krävs för att matcha och kreditera överföringen; Välj en e-plånbok för vardagliga insättningar som 25 kr till 150 kr om du vill hålla dina kasinobetalningar separata från din huvudsakliga korthistorik. Använd endast namn på dina egna konton och betalningssätt. Även för små belopp som 10 kr kan kreditering av medel ta längre tid eller inte ske alls om de kommer från en tredje part. Detta är särskilt viktigt om du precis har flyttat i Sverige och faktureringsadressen och personuppgifter inte stämmer överens med din nya adress. När det finns avvikelser kan de leda till extra kontroller, vilket kan minska integriteten genom att kräva mer pappersarbete. När du använder banköverföring, lägg inte till extra anteckningar i betalningsreferensen som inte behövs. Använd endast den referens som efterfrågades så att insättningen kan matchas korrekt. Viktigt: För att säkerställa att allt är säkert kan insättningar kontrolleras för bedrägeri. Ibland kan mer bevis behövas innan medel som 300 kr krediteras. Detta gäller särskilt om insättningsmönstret ändras eller om kontot nås från en annan plats.

Uttagsverifiering och integritet

När du begär ett uttag kan Voodoo Dreams Casino kontrollera din information för att säkerställa att du är den du uppger dig vara, var dina pengar kommer ifrån och att utbetalningen är godtagbar. Detta sker för att skydda våra spelare och följa de regler som fastställts av regeringen. Kontrollerna säkerställer att utbetalningen går till den rättmätiga kontoinnehavaren och att allt spel och alla transaktioner följer våra säkerhetsregler. De flesta uttag går smidigt, men ibland kan vi behöva mer information innan vi kan godkänna en utbetalning. Om du begär större uttag (som 500 kr eller mer), ändrar viktig kontoinformation eller ett automatiserat övervakningssystem flaggar en transaktion för verifiering, är det vanligtvis så här det går till.

Du kommer att bli ombedd att visa oss vissa dokument för att bevisa vem du är och att din betalningsmetod är äkta när vi behöver det. Dokumenten måste vara giltiga, tydliga och visa alla kanter. Bilder som är beskurna eller otydliga kan fördröja godkännandeprocessen för utbetalningen. Statlig legitimation som visar ditt namn, födelsedatum och foto. Adressbevis är ett dokument med ditt fullständiga namn och aktuella adress som är daterat inom rimlig tid. Kontroll av betalningsmetod – bevis på att det sätt du tar ut pengar på är ditt, till exempel genom att dölja viss information vid behov. Vi kan begära ytterligare bevis för att säkerställa att kontot är korrekt registrerat och att betalningar är tillåtna för din plats om din kontoinformation visar en annan svensk ort eller bostad än vad vi förväntade oss.

Kontroller av dina medels ursprung

I vissa fall kan vi behöva veta var dina pengar kommer ifrån för att följa reglerna mot penningtvätt. Detta är mer sannolikt om du sätter in eller tar ut stora belopp, som 1000 kr eller 2000 kr, eller om dina transaktioner skiljer sig mycket från hur du brukar spela. Exempel på bevis för medlens ursprung är inkomstbevis, sparandebevis eller andra officiella inkomstkällor. Vår integritetspolicy styr hur vi hanterar den information du lämnar, och vi begär bara det vi behöver för att godkänna utbetalningen.

Godkännande av utbetalning och vanliga orsaker till extra kontroller

När den begärda informationen har mottagits och kontrollerats går vi vidare till att godkänna utbetalningen. För att undvika förseningar ska du se till att uppgifterna om dig i din casinoprofil och på dina dokument stämmer överens och bara använda betalningsmetoder som är registrerade i ditt eget namn. Ditt namn, födelsedatum eller adress kanske inte stämmer mellan ditt konto och dokumenten. Problem med betalningsmetoden – den har inte kontrollerats, står inte i ditt namn eller behöver ytterligare bekräftelse. Flera konton, ovanliga inloggningsplatser eller snabba ändringar av kontoinställningar kan alla äventyra din säkerhet. När du tar ut mer än ett visst belopp (som 500 kr) kan du behöva genomgå fler kontroller. Om du spelar från Sverige kan lokala efterlevnadsregler också påverka vilka dokument vi behöver innan vi kan bekräfta ditt uttag.

Datahantering för självexkludering och avkylning

Voodoo Dreams Casino låter dig spela ansvarsfullt genom att du kan sätta gränser och använda timeout-verktyg som hjälper dig att behålla kontrollen och minska risken. För att uppfylla standarder för spelarsäkerhet är dessa funktioner utformade för att vara lätta att aktivera och svåra att kringgå. Vi behandlar viss konto- och aktivitetsdata för att utföra din begäran, stoppa begränsad aktivitet och upprätthålla efterlevnad när du använder gränser, avkylning eller självuteslutning. Detta avsnitt beskriver vad som hanteras, hur det används och vad du kan förvänta dig medan begränsningen gäller.

Information som hanteras för gränser, avkylning och självuteslutning

• Ansvarsfulla spelgränser låter dig sätta gränser för hur mycket du spelar och spenderar. Du kan sätta insättningsgränser som 50 kr per dag, 200 kr per vecka eller 500 kr per månad, beroende på vad dina kontoinställningar tillåter. När en gräns är aktiv tittar vi på dina gränsvärden, tidsstämplar för ändringar och totalsummorna för alla dina transaktioner för att säkerställa att systemet inte tillåter insättningar eller spel som överskrider din valda gräns.
• Avkylning eller timeout är ett kort uppehåll som varar en bestämd tid. Under avkylningsperioden granskar vi detaljerna i din begäran (starttid, vald varaktighet och orsak om du väljer att ange den) och inför restriktioner. Till exempel kanske du inte kan spela spel eller göra nya insättningar som sätta in 100 kr. För bevis på att restriktionen följts korrekt förvarar vi även verkställighetsloggar.
• Självexkludering är en starkare, längre restriktion för att sluta spela under en viss tid. Vi kontrollerar uteslutningstiden, kontoidentifierare, inloggningsförsök samt betalnings- och uttagsstatus för att stoppa spelaktivitet medan självuteslutning är aktiv. För att uppfylla verifierings- och säkerhetsstandarder kan vi även behandla de begränsade transaktionsuppgifter som behövs för att returnera återstående belopp, till exempel ta ut 500 dollar, om det finns obetalda saldon.

Du kan förse oss med kontoidentifierare som ditt användarnamn och interna konto-id samt kontaktuppgifter som behövs för att bekräfta och verkställa restriktionen, så att dessa verktyg kan fungera. Ange gränser och restriktioner, till exempel det högsta belopp som kan sättas in varje vecka (till exempel 200 kr), samt datum, tidslängder och tidigare ändringar. Transaktions- och aktivitetsuppgifter används för att se om en gräns har nåtts och stoppa fler insättningar, spel eller bonusar. För att upptäcka personer som försöker komma åt ditt konto medan du "avkyls" eller "självutesluter" använder vi enhets- och åtkomstuppgifter som ip-adress och inloggningshändelser. Stödmeddelanden, som meddelanden och bekräftelser, om du ber kundtjänst att begränsa dem. Vi använder endast denna information för att verkställa din restriktion, hindra dig från att spela igen, stoppa kringgående av reglerna, uppfylla våra juridiska och säkerhetsmässiga skyldigheter samt föra korrekta register. Vi använder inte uppgifter om självuteslutning eller avkylning för att skicka spelrelaterad reklam medan din restriktion gäller. För verkställighetsändamål kan relevanta uppgifter delas med betrodda tjänsteleverantörer (till exempel plattformssäkerhets- och efterlevnadspartner) under förutsättning att de håller dem hemliga. Detta görs för att säkerställa att restriktionen genomförs korrekt och i enlighet med skyldigheter. Register och loggar över restriktioner kan sparas så länge det behövs för att visa efterlevnad och hantera tvister, säkerhetskontroller eller juridiska krav, även efter att restriktionen har upphört.

Viktiga punkter om kontroll

Självuteslutning kan vanligtvis inte stängas av i förtid när den väl har aktiverats. Gränser: Sänkning av en gräns kan kräva att viss tid passerar, medan höjning av en gräns kan träda i kraft omedelbart. Det kan finnas olika regler om minsta uteslutningstid och avkylningsperiod om du befinner dig i Sverige.

När du besöker Voodoo Dreams Casino på din telefon behandlar vi din information med samma omsorg som när du besöker på din dator

Vi tar även hänsyn till mobilspecifika funktioner som appfria spellägen, webbläsaridentifierare och enhetstillståndsprompter. Du kan ändra dina integritets- och behörighetsinställningar utan att stoppa spelet i det här avsnittet. Det beskriver även vilken information som samlas in när du spelar på din telefon, hur spårning fungerar i en mobil webbläsare och vilka uppgifter som samlas in.

Mobil gratisspel och speldata

Om du använder ett demo- eller gratisspelläge på din telefon kan vi ändå behandla viss teknisk data för att hålla tjänsten stabil och förhindra missbruk. Tillsammans med sessionsdiagnostik som kraschloggar och prestandamått omfattar detta vanligtvis information om enheten och anslutningen, som ip-adress, enhetsmodell, operativsystemversion, språk och tidszon. Ingen betalningsinformation behövs för att spela gratis. Om du senare väljer att sätta in pengar kopplas eventuell information om transaktionen till din kontoaktivitet och hanteras enligt våra vanliga säkerhetsåtgärder. Till exempel skapar en insättning på 20 kr eller en begäran om att ta ut 200 kr transaktionsregister som behövs för att behandla betalningar, stoppa bedrägerier och uppfylla juridiska krav. Medan du är inloggad kan spelhändelser kopplas till ditt konto för att stödja ansvarsfullt spelande, kundtjänstförfrågningar och för att hålla spelen rättvisa. Det finns tillfällen då uppgifter hanteras på ett mer begränsat, sessionsbaserat sätt när du inte är inloggad. Tips: Spela gratislägen medan du är utloggad om du vill testa spel som inte har mycket att göra med din profil. Logga sedan in när du är redo att använda kontofunktioner.

Du kan ändra dina marknadsföringspreferenser på din telefon genom att gå till kontoinställningarna. Tjänster på din telefon kan använda sessionsidentifierare, säkerhetssignaler, enhets- och webbläsarinformation samt din ungefärliga plats från din ip-adress (för efterlevnadskontroller, inte exakt gps om du inte tillåter det). Med din tillåtelse kan vi använda dina kontaktuppgifter och hur du använder webbplatsen för att göra erbjudanden som är mer relevanta för dig. Vi respekterar ditt val om du väljer att inte ta emot dem, och vi kan ändå skicka viktiga servicemeddelanden vid behov.

Spårning på mobila webbläsare

Om du spelar på en mobil webbläsare kan tekniker användas för att titta på hur du använder tjänsten och se till att webbplatsen fungerar korrekt. De flesta av dessa verktyg inkluderar cookies, lokal lagring och andra liknande identifierare som hjälper med viktiga uppgifter som inloggning, förhindrande av bedrägerier och att komma ihåg dina preferenser. Du kan inte automatiskt tillåta tredjepartscookies på vissa mobila webbläsare. Detta kan påverka inbäddade verktyg, betalningsomdirigeringar och vissa analyssignaler. Om funktioner inte laddas korrekt kan det hjälpa att ändra webbläsarens integritetsinställningar eller stänga av strikt spårningsförebyggande för vår domän. På detta sätt kommer dina övergripande integritetsinställningar att förbli desamma. Att rensa webbplatsdata (cookies och lagring) kommer att återställa dina sparade preferenser och inloggningsstatus. Att använda privat surfning för kortare sessioner kanske inte behåller din data, och vissa funktioner kanske inte fungerar. För att stoppa spårning över webbplatser, ändra dina webbläsarinställningar för att minska tredjepartsidentifierare.

Enhetsbehörigheter och vad de används till

Vissa funktioner på mobilen kan be om enhetsbehörigheter. Vi kommer bara att be om behörigheter när de behövs för en funktion du vill använda. Du kan alltid stänga av dem i dina enhetsinställningar om du inte vill ge dem till oss. Notifikationer: för att skicka kontoaviseringar och, om du väljer det, reklammeddelanden Kamera: för att skanna eller ladda upp verifieringsdokument vid behov Foton/Filer: för att ladda upp dokument eller spara kvitton och bekräftelser Plats: för att hjälpa till med efterlevnadskontroller i vissa situationer; exakt plats används endast om du uttryckligen tillåter det Ansvarsfriskrivning: Du behöver inte ge behörighet för en viss åtgärd om du inte behöver det. Du kanske behöver kunna komma åt en kamera för att skicka in bilder till exempel om du väljer att använda en kamera för att bevisa din identitet. Om du hellre inte vill låta kameran komma åt din enhet kan du vanligtvis ladda upp filer från din lagring istället, så länge det är möjligt. När som helst, gå till dina enhetsinställningar och ändra behörigheterna. Om du inaktiverar en behörighet kan den relaterade funktionen inte fungera lika bra, men du kommer fortfarande att kunna komma åt kärninnehållet i kasinot i webbläsaren.