Varje match kan förändra allt
Tryck på play, känn ruset!
Policyen handlar om hur man skyddar konton och ser till att de är säkra genom att dela information med licensierade partners och kontrollera människors identiteter. Dessa villkor berättar vilka rättigheter du har och vilken information som kan behövas för att verifiera ditt konto om du kommer åt webbplatsen från Sverige eller är svensk.
När du registrerar ett Voodoo Dreams Casino-konto använder vi en del av din personliga information för att skapa din profil, se till att du kan komma åt webbplatsen och tillhandahålla de tjänster du begär. Din inloggningsinformation, sparade inställningar och att se till att ditt konto fungerar korrekt på alla enheter och sessioner ingår i detta. Vi använder också din personliga information för att se till att du får spela, hålla den säker från personer som inte ska ha tillgång till den och uppfylla våra regulatoriska skyldigheter och skyldigheter kring ansvarsfullt spelande. Verifiering håller konton rättvisa, stoppar bedrägerier och ser till att insättningar och uttag hanteras säkert.
När du registrerar ett konto frågar Voodoo Dreams vanligtvis efter information som hjälper oss att identifiera dig, kontakta dig och hålla ditt konto säkert. Vi använder denna information för att skapa och hantera ditt konto, hjälpa dig med kundtjänst och meddela dig om viktiga konto- eller säkerhetsändringar.
Om vi behöver det kan vi be om mer information för att slutföra din registrering, till exempel bevis på att du är i laglig ålder eller de gränser du väljer. Du måste fylla i ett fält som säger "obligatoriskt" för att öppna och behålla kontot. Vår registreringsinformation används inte för att hantera resultatet av vad. De håller ditt konto igång, håller dig säker och uppfyller de lagstadgade kraven för att driva ett casino.
Observera: Om ditt konto saknar information eller om din registreringsinformation är felaktig kanske du inte kan använda vissa funktioner, som att sätta in eller ta ut kr10 eller mer, förrän informationen är korrigerad. Voodoo Dreams använder endast verifieringsdata för efterlevnad, säkerhet och säker betalningshantering. De exakta kontrollerna beror på din situation, den aktivitet du utför och eventuella tillämpliga lagar.
Vi använder endast den personliga information vi behöver för att aktivera erbjudandet, ge dig rätt bonusvärde och se till att kampanjen är rättvis för alla. Detta inkluderar att säkert koppla kampanjen till ditt konto, se till att du uppfyller kraven och stoppa missbruk som att göra flera anspråk eller automatiskt lösa in dem. Allt detta medan din kampanjaktivitet hålls privat och säker.
För att korrekt tillämpa bonusar och lojalitetsförmåner kan vi använda identifierare och kontoaktivitet som är kopplad till kampanjen. Vanligtvis inkluderar detta information om ditt konto (som din e-postadress och spelar-ID), information om din enhet och session (för att stoppa bedrägerier) och register över ditt spelande och dina transaktioner som är kopplade till erbjudandet. Vi behandlar den betalningsinformation som behövs för att bekräfta behörighet för kampanjer som kräver en kvalificerande insättning. Till exempel kontrollerar vi att en minsta insättning på 100 kr har gjorts inom den angivna tidsramen. Vi använder inte denna information till något annat, och endast de personer och system som behöver hantera utdelning av bonusar och se till att alla följer reglerna kan se den. När någon anger en kampanjkod sparas tiden den angavs och inlösningsstatusen som vanliga uppgifter som är kopplade till kampanjer. Annan information inkluderar: Bonusplånboksrörelser, omsättningsframsteg och slutförandemarkörer; Insättnings- och uttagshistorik som är relevant för kampanjen (t.ex. kvalificerande insättning på 100 kr eller uttagsbegäran på 500 kr); IP-adress, enhetsidentifierare och inloggningsmönster som används för att hitta dubbla anspråk; Spelsessionsdata kopplad till bonusfinansierat spel där det behövs för att validera villkor; Kom ihåg att vissa kampanjer är begränsade av plats eller behörighetsregler.
Om Sverige inte tillåter ett erbjudande kan vi använda information om ditt konto och din anslutning för att se till att landet inte tillåter det och hindra dig från att ansöka om bonusen på fel sätt. När du anger en kampanjkod sparas den med ditt konto så att systemet kan ge dig rätt belöning, se till att det inte finns några gränser och hålla reda på hur många gånger den har använts. Det är viktigt att vi håller reda på inlösningsinformation för engångsanvändning eller tidsbegränsade koder så att de inte kan användas på flera konton eller efter utgångsdatumet.
Ditt kontostatus, din kampanjhistorik och hur mycket du spelar påverkar dina lojalitetsnivåer och personliga kampanjer. Vi använder dessa uppgifter för att räkna ut dina poäng, ge dig nivåförmåner och skicka dig erbjudanden som passar dina preferenser. Du kan välja om du vill ta emot marknadsföringsmeddelanden om dessa erbjudanden i vissa kontoinställningar. Du kan dock fortfarande få viktiga servicemeddelanden som bonusaktivering eller regelkrävda aviseringar.
För att se till att kampanjer inte missbrukas använder vi automatiserade kontroller som kan upptäcka mönster som att lägga till mer än ett konto, dela betalningsmetoder eller göra anspråk på bonusar mer än en gång. Korskontroll av identifierare som e-post, enhetsdata, IP-information och betalningsmetadata kan ingå i dessa kontroller. Om vi behöver göra fler kontroller kan vi be om dokument för att bevisa vem du är och att du är behörig, inklusive svensk-register för kampanjer som endast är tillgängliga i vissa områden.
Endast betrodda tjänsteleverantörer som hjälper till att driva casinoplattformen, erbjuder lojalitetsfunktioner eller stoppar bedrägerier kan få information om kampanjer. Dessa partners har avtal som säger att de ska hålla din information säker och endast använda den för det som överenskommits.
Vi sparar register över bonusar och lojalitetsprogram så länge det tar att driva kampanjer, lösa tvister, upprätthålla regler och uppfylla lagstadgade och regulatoriska krav. Bonusomsättningstransaktioner kan sparas under längre perioder. Till exempel måste en bonus på upp till kr200 sparas längre än transaktioner som involverar en kvalificerande insättning på 100 kr.
Du har rätt att se den personliga information som är kopplad till din bonus- och kampanjaktivitet, ändra eventuell felaktig information som kan påverka din behörighet eller begära att den raderas om det behövs. Kom ihåg att information om kampanjer och transaktioner inte alltid kan raderas om vi behöver behålla den av juridiska skäl, för att stoppa bedrägerier eller för att hantera tvister.
När du sätter in pengar på ditt konto skickas din betalningsinformation via krypterade, säkra kanaler och lagras endast så länge det behövs för efterlevnad och transaktionsintegritet. Vilken information som visas på dina kontoutdrag, vilka som är inblandade och hur snabbt ditt saldo krediteras kan alla påverkas av vilket insättningsalternativ du väljer. Om du vill göra ditt kort, din e-plånbok eller din banköverföring mer privat, här är några alternativ du kan överväga.
Vilken information som delas och vad som inte delas beror på metoden. När det gäller din insättningsmetod och integritet på ditt kontoutdrag ser casinot vanligtvis följande: Kort: Transaktionsbekräftelse, partiella kortidentifierare (inte fullständiga uppgifter); E-plånböcker: Banken visar plånbokspåfyllning; plånboken visar casinobetalning; Plånbokskontoidentifierare och transaktionsbekräftelse; Banköverföringar: Avsändaruppgifter krävs för att matcha och kreditera överföringen; Välj en e-plånbok för vardagliga insättningar som kr25 till kr150 om du vill hålla dina casinobetalningar åtskilda från din huvudsakliga korthistorik. Använd endast namn på dina egna konton och betalningsmetoder. Även för små belopp som kr10 kan kreditering av medel ta längre tid eller inte ske alls om de kommer från en tredje part. Detta är särskilt viktigt om du precis har flyttat i Sverige och faktureringsadressen och den personliga informationen inte stämmer överens med din nya adress. När det finns avvikelser kan de leda till extra kontroller, vilket kan minska integriteten genom att kräva mer pappersarbete. När du använder banköverföring, lägg inte till extra anteckningar i betalningsreferensen som inte behövs. Använd endast den referens som efterfrågades så att insättningen kan matchas korrekt. Viktigt: För att se till att allt är säkert kan insättningar kontrolleras för bedrägerier. Ibland kan mer bevis behövas innan medel som kr300 krediteras. Detta gäller särskilt om insättningsmönstret ändras eller om kontot nås från en annan plats.
När du begär ett uttag kan Voodoo Dreams Casino kontrollera din information för att se till att du är den du säger att du är, var dina pengar kommer ifrån och att utbetalningen är godkänd. Detta är för att skydda våra spelare och följa de regler som satts av myndigheterna. Dessa kontroller ser till att utbetalningen går till den rättmätiga kontoinnehavaren och att allt spel och alla transaktioner följer våra säkerhetsregler. Även om de flesta uttag går smidigt finns det tillfällen då vi kan behöva mer information innan vi kan godkänna en utbetalning. Om du begär större uttag (som 500 kr eller mer), ändrar viktig kontoinformation eller ett automatiserat övervakningssystem flaggar en transaktion för verifiering är detta vad som vanligtvis händer.
Du kommer att bli ombedd att visa oss vissa dokument för att bevisa vem du är och att din betalningsmetod är äkta när vi behöver det. Dokumenten måste vara giltiga, tydliga och visa alla kanter. Bilder som är beskurna eller inte tydliga kan sakta ner utbetalningsgodkännandeprocessen. ID från myndighet som har ditt namn, födelsedatum och foto på sig. Adressbevis är ett papper med ditt fullständiga namn och din nuvarande adress på sig som är daterat inom en rimlig tidsram. Kontroll av din betalningsmetod – bevis på att det sätt du tar ut pengar på är ditt, till exempel genom att dölja viss information om det behövs. Vi kan begära mer bevis för att se till att kontot är registrerat korrekt och att betalningar är tillåtna för din plats om din kontoinformation visar en annan svensk eller bostad än vad vi trodde att det skulle vara.
I vissa fall kan vi behöva veta var dina pengar kommer ifrån för att följa reglerna mot penningtvätt. Om du sätter in eller tar ut stora summor pengar, som kr1000 eller kr2000, eller om dina transaktioner skiljer sig mycket från hur du vanligtvis spelar, är detta mer sannolikt att hända. Några typer av bevis på pengarnas ursprung är saker som inkomstbevis, sparandebevis eller andra officiella penningkällor. Vår integritetspolicy talar om för oss hur vi ska hantera informationen du ger oss, och vi frågar bara efter det vi behöver för att godkänna utbetalningen.
När den begärda informationen har mottagits och kontrollerats går vi vidare till att auktorisera utbetalningen. För att undvika förseningar, se till att informationen om dig som finns i din casinoprofil och på dina dokument är densamma, och använd endast betalningsmetoder som är registrerade i ditt eget namn. Ditt namn, ditt födelsedatum eller din adress kanske inte stämmer överens mellan ditt konto och dokumenten. Problem med din betalningsmetod – den har inte kontrollerats, är inte i ditt namn eller behöver mer bekräftelse. Flera konton, udda inloggningsplatser eller snabba ändringar av kontoinställningar är alla saker som kan äventyra din säkerhet. När du tar ut mer än ett visst belopp (som $500) kan du behöva gå igenom fler kontroller. Om du spelar från Sverige kan lokala efterlevnadsregler också påverka vilka dokument vi behöver innan vi kan bekräfta ditt uttag.
Voodoo Dreams Casino låter dig spela ansvarsfullt genom att låta dig sätta gränser och använda timeout-verktyg som hjälper dig att behålla kontrollen och minska din risk. För att uppfylla standarder för spelarsäkerhet är dessa funktioner utformade för att vara lätta att aktivera och svåra att kringgå. Vi behandlar viss konto- och aktivitetsdata för att utföra din begäran, stoppa begränsad aktivitet och hålla oss i efterlevnad när du använder gränser, avkylning eller självuteslutning. Denna del berättar vad som hanteras, hur det används och vad du kan förvänta dig medan begränsningen är i kraft.
Du kan förse oss med kontoidentifierare som ditt användarnamn och internt konto-ID, samt kontaktinformation som behövs för att bekräfta och verkställa restriktionen, så att dessa verktyg kan fungera. Sätt gränser och restriktioner, som det maximala beloppet som kan sättas in varje vecka (till exempel kr200), samt datum, tidslängder och tidigare ändringar. Transaktions- och aktivitetstotaler används för att se om en gräns har nåtts och stoppa ytterligare insättningar, vad eller bonusar från att göras. För att hjälpa till att hitta personer som försöker komma in på ditt konto medan du är "avkyler" eller "självutesluter" använder vi enhets- och åtkomstdata som IP-adress och inloggningshändelser. Supportkommunikation, som meddelanden och bekräftelser, om du ber kundtjänst att begränsa dem. Vi använder endast denna information för att verkställa din restriktion, hindra dig från att spela igen, stoppa personer från att kringgå reglerna, uppfylla våra lagstadgade och säkerhetsmässiga skyldigheter och hålla korrekta register. Vi kommer inte att använda information om självuteslutning eller avkylning för att skicka dig spelrelaterade annonser medan din restriktion är i kraft. För verkställighetsändamål kan relevant data delas med betrodda tjänsteleverantörer (till exempel plattformssäkerhets- och efterlevnadspartners) under förutsättning att de håller den hemlig. Detta görs för att se till att restriktionen genomförs korrekt och i linje med skyldigheter. Register och loggar över restriktioner kan sparas så länge det behövs för att visa efterlevnad och hantera eventuella tvister, säkerhetskontroller eller lagstadgade krav, även efter att restriktionen har upphört.
Självuteslutning kan vanligtvis inte stängas av i förtid när den väl har satts upp. Gränser: Att sänka en gräns kan kräva att viss tid passerar, medan att höja en gräns kan träda i kraft omedelbart. Det kan finnas olika regler om den minsta uteslutningstiden och avkylningsperioden om du befinner dig i Sverige.
Vi tar också hänsyn till mobilspecifika funktioner som appfria spellägen, identifierare i webbläsaren och uppmaningar om enhetstillstånd. Du kan ändra dina integritets- och behörighetsinställningar utan att stoppa spelet i detta avsnitt. Det talar också om vilken information som samlas in när du spelar på telefonen, hur spårning fungerar i en mobil webbläsare och vilka data som samlas in.
Om du använder ett demoversion eller gratis spelläge på telefonen kan vi fortfarande behandla viss teknisk data för att hålla tjänsten stabil och stoppa personer från att missbruka den. Tillsammans med sessionsdiagnostik som kraschloggar och prestandamått inkluderar detta vanligtvis information om enheten och anslutningen, som IP-adressen, enhetsmodellen, operativsystemversionen, språket och tidszonen. Ingen betalningsinformation behövs för att spela gratis. Om du senare bestämmer dig för att sätta in pengar kommer all information om transaktionen att kopplas till din kontoaktivitet och hanteras av våra vanliga säkerhetsåtgärder. Till exempel kommer insättning av kr20 eller begäran om uttag av kr200 att skapa transaktionsregister som behövs för att behandla betalningar, stoppa bedrägerier och uppfylla lagstadgade krav. Medan du är inloggad kan spelhändelser kopplas till ditt konto för att hjälpa till med ansvarsfullt spelande, kundtjänstförfrågningar och för att hålla spelen rättvisa. Det finns tillfällen då data hanteras på ett mer begränsat, sessionsbaserat sätt när du inte är inloggad. Tips: Spela gratislägen medan du är utloggad om du vill testa spel som inte har mycket att göra med din profil. Logga sedan in när du är redo att använda kontofunktioner.
Du kan kanske ändra dina marknadsföringspreferenser på telefonen genom att gå till dina kontoinställningar. Tjänster på telefonen kan använda sessionsidentifierare, säkerhetssignaler, enhets- och webbläsarinformation samt din ungefärliga plats från din IP-adress (för efterlevnadskontroller, inte exakt GPS om du inte tillåter det). Med ditt tillstånd kan vi använda din kontaktinformation och hur du använder webbplatsen för att göra erbjudanden som är mer relevanta för dig. Vi kommer att respektera ditt val om du väljer att inte ta emot dem, och vi kan fortfarande skicka dig viktiga servicemeddelanden vid behov.
Om du spelar på en mobil webbläsare kan tekniker användas för att titta på hur du använder tjänsten och se till att webbplatsen fungerar korrekt. Vanligtvis inkluderar dessa verktyg cookies, lokal lagring och andra liknande identifierare som hjälper till med viktiga uppgifter som inloggning, stoppning av bedrägerier och att komma ihåg dina preferenser. Du kan inte automatiskt tillåta tredjepartscookies på vissa mobilwebbläsare. Detta kan påverka inbäddade verktyg, betalningsomdirigeringar och vissa analyssignaler. Om funktioner inte laddas korrekt kan det hjälpa att ändra webbläsarens integritetsinställningar eller stänga av strikt spårningsskydd för vår domän. På detta sätt förblir dina övergripande integritetsinställningar desamma. Att rensa webbplatsdata (cookies och lagring) kommer att återställa dina sparade preferenser och inloggningslägen. Att använda privat surfning för kortare sessioner kan innebära att din data inte sparas, och vissa funktioner kanske inte fungerar. För att stoppa spårning över webbplatser, ändra webbläsarens inställningar för att minska tredjepartsidentifierare.
Vissa mobilfunktioner kan begära enhetstillstånd. Vi kommer bara att begära tillstånd när de behövs för en funktion du vill använda. Du kan alltid stänga av dem i dina enhetsinställningar om du inte vill ge dem till oss. Aviseringar: för att skicka kontoaviseringar och, om du väljer det, kampanjmeddelanden Kamera: för att skanna eller ladda upp verifieringsdokument när det behövs Foton/Filer: för att ladda upp dokument eller spara kvitton och bekräftelser Plats: för att hjälpa till med efterlevnadskontroller i vissa situationer; exakt plats används endast om du uttryckligen tillåter det Ansvarsfriskrivning: Du behöver inte ge tillstånd för en viss åtgärd om du inte behöver det. Du kanske behöver kunna komma åt en kamera för att skicka in bilder till exempel om du väljer att använda en kamera för att bevisa din identitet. Om du hellre inte vill låta kameran komma åt din enhet kan du vanligtvis ladda upp filer från ditt lagringsutrymme istället, så länge det är möjligt. När som helst, gå till dina enhetsinställningar och ändra tillstånden. Om du inaktiverar ett tillstånd kanske den relaterade funktionen inte fungerar lika bra, men du kommer fortfarande att kunna komma åt kärninnehållet i casinot i webbläsaren.
Vi samlar in den information vi behöver för att hantera betalningar, stoppa bedrägerier och uppfylla våra AML- och regulatoriska skyldigheter. Fullständigt namn, födelsedatum, adress, e-postadress, telefonnummer, betalningsinformation (maskerad kortdata eller plånboks-ID), transaktionshistorik, enhets-/IP-data och, vid behov, information om var pengarna kom ifrån. Vi behöver denna information för att hålla korrekta finansiella register, godkänna insättningar och se till att uttag skickas till samma ägare. Genom att ringa support och verifiera din kontoinformation kan du begära att få se de data de har sparat om dig.
Du kan säkert göra uttag efter verifiering, vilket håller ditt konto säkert. Vi kan begära ett myndighets-ID, adressbevis (som en elräkning eller kontoutdrag) och bevis på äganderätt till betalningsmetod (som en bild av ditt kort med de mittersta siffrorna täckta eller en skärmdump av ditt plånbokskonto). En lönespecifikation, kontoutdrag eller skattedokument kan begäras som bevis på kr om din aktivitet leder till kontroller. Du kan ladda upp filer via ditt konto eller skicka dem via vår säkra kanal, som supporten kommer att sätta upp åt dig. Uttag kan hållas på is medan kontroller utförs.
Att se till att onlinespel är lagligt i Sverige och att följa landets regler om ålder, skatter och restriktioner är ditt ansvar. Våra tjänster är inte tillgängliga på platser där vi inte får erbjuda dem, och personer som försöker komma åt dem från sådana platser kan blockeras eller få sina konton stängda. Om du registrerar dig från Sverige används din information i enlighet med vår integritetspolicy för att skapa ditt konto, behandla betalningar, övervaka risk och hjälpa kunder. Regulatorer, betalningsleverantörer och identitetskontrollpartners kan behöva se din information för att se till att du följer reglerna.
För att minska risken använder mobil åtkomst säkerhetskontroller och krypterade anslutningar. Vi letar efter ovanliga mönster i inloggningar och transaktioner, och vi kan begära ytterligare kontroller innan vi godkänner uttag. Håll din telefon låst, använd inte offentligt wi-fi för att göra inköp och logga ut från delade enheter efter att ha spelat för att hålla ditt konto säkert. Om du tror att någon annan har kommit in på ditt konto utan ditt tillstånd, kontakta support omedelbart för att stoppa alla uttag, återställa ditt lösenord och bekräfta dessa uppgifter. Vi kan behöva begära bevis igen innan vi ger dig full åtkomst igen.
Bonus
för första insättning
1000kr + 250 FS
Switch Language
